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惊人记录
2012年11月11日，「天猫」借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
2016年11月11日「天猫」双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。
第九届「天猫」双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。
2017「天猫」双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。
售后服务
「天猫」比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：
1、七天无理由退换货:：天猫」卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障：「天猫」卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。
3、信用评价：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。
特色功能
「天猫」具有普通店铺和旺铺都不具有的功能：
1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。
2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。
3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。
4、全部采用商城认证，保证交易的信用。
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